よくあるご質問・疑問 ビッグにはよく下記のようなお問い合わせが寄せられます。ご質問への お答えを記載しておきますので同じ様に疑問に思われた方の参考になればと思います。
	Q:ホームページに乗っている商品以外は何が有りますか？　東京都在住　35歳　男性 A:ご質問ありがとう御座います。ビッグでの取扱商品はHPに載せている商品が全部ではありません。正直に申しまして　取扱商品が多数有りますので全部をHPに載せるには途方も無い制作時間がかかり、今のところ断念しております。（　本当は全商品を乗せたいのですが・・・頑張ります!）と言う事でHPに掲載していない商品に関しましてはご希望の商品　をメール等でご連絡頂ければ、お返事致します。カタログなどが有る商品でしたら、カタログをお送り致します。 　　（防寒円管服をお買い上げ頂きました。ありがとう御座いました。）
	Q:手袋を一つ欲しいのですが送料をお安くして頂けませんか？　熊本県在住　25歳　男性 A：ご質問ありがとう御座います。手袋一双でもお送り致します！しかし、送料はビッグが契約しています運送業者さんで　は今の所これ以上の送料割引は出来かねます。定形外郵便などでお送りすればかなりお安く送りすることが出来ま　　すが、到着保証が出来ませんのでビッグではお勧めしておりません。何卒ご了承下さい。宜しければお知り合いの方　　などと、共同で購入出来れば送料負担が安価になりますので如何でしょうか？ 　　　(皮手袋を共同で購入して頂きました。ありがとう御座いました。）
	Q：領収書を発行して欲しいのですが。　福岡県在住　41歳　男性 A：ご質問ありがとう御座います。領収書ですが、振込み時の明細書では不都合なお客様にはビッグ発行の領収書をお渡しすることは出来ます。事前に「ビッグ領収書を下さい」とご連絡頂ければご準備致します。 　　　（事前に領収書の発行希望をお知らせ頂きました。ありがとう御座いました。)
	Q:同じ商品が欲しいのですが生産終了と聞きました有りますか　佐賀県在住　56歳　男性 A：ご質問ありがとう御座います。お問い合わせの商品は確かにメーカー廃盤商品となっておりますが、ビッグで在庫がまだ有りましたのでお渡し可能です。メーカー廃盤でも在庫を持っている場合が有りますのでお問い合わせ下さい。商品は年々新しい商品に改良・変更されていきますので今、ご利用されている商品が無くても似たような商品でお探しも致します。 　　（似たような商品をお買い上げ頂きました。ありがとう御座いました。）
	Q:購入したサイズが合わなかったので,交換して？　長崎県在住　28歳　女性 A:ご質問ありがとう御座います。先日購入されたスカートの交換ですね！。サイズ交換は基本的にOKです。しかし、ご購入時に商品加工を施した商品（刺繍・補正等）は交換・返品は受け付けておりません。商品加工が無ければ交換致します。ご購入時によく検討されてからのご購入をお勧め致します。 　　（商品加工無しなので交換致しました。商品を入れた袋・タグまでキチンと付けてお送りして頂きました。）
	Q:法人で購入したいのですがこちらの支払日に振込みでお願いできますか？　山口県 A:ご質問ありがとう御座います。お支払いですがビッグでは法人様の締め日・支払日に合わせたお取引（掛売り）は行っておりません。お支払いは規定通りにお願い致します。 　　（先にお振込み頂きありがとう御座いました。）
	Q:ホームページから注文中ですが場所が近いので配達と集金して頂けませんか？　佐賀県 A:ご質問ありがとう御座います。お客様の場所でたら、ビッグは近い場所に御座いますので配達に伺います。商品全部そろい次第お伺いいたします。 　　（配達致しました。沢山の商品ご購入ありがとう御座いました。）
	上記の様に何か分からないことが御座いましたらご質問下さい。
	E-mail wear@karatsu-big.com TEL 0955-73-8120 FAX 0955-73-8382

TOP